Quando si parla di marketing, sia online che offline, spesso si pensa ancora alle strategie che sono state introdotte durante l’era delle statistiche, quando il prodotto ha cominciato ad essere presentato al pubblico in tutte le sue caratteristiche peculiari: qualità eccellente, prezzo vantaggioso, durevolezza, benefici per la salute, rispetto dell’ambiente.
Ma ora tutto questo non basta più. I media tradizionali, le campagne pubblicitarie e i social network, con il loro flusso continuo di dati, hanno portato a un sovraccarico di informazioni nella mente del grande pubblico, facendo abbassare rigidamente la soglia dell’attenzione e creando al contempo una lotta per la visibilità tra i vari marchi, aziende e servizi di ogni categoria.
Per implementare una strategia di marketing efficace che esca vincente da questo caos multimediale, non è più sufficiente adottare le nuove tecnologie di comunicazione come i social media e i siti web di ultima generazione. È necessario anche proporre contenuti di qualità, che catturino l’attenzione del pubblico e riescano ancora a stupire. La soluzione migliore per ottenere tutto ciò sta nella metodologia dello storytelling. Di cosa si tratta esattamente, e come possiamo utilizzarla? Analizzare il concetto e le sue applicazioni ci condurrà passo dopo passo nel mondo del nuovo marketing online.
Storytelling: il potere delle storie
L’anima di ogni cultura si fonda su delle storie tramandate di generazione in generazione. Narrare vicende reali o immaginarie è sempre stato, fin dagli albori della civiltà, il metodo basilare per trasmettere conoscenza. L’attrazione per le storie è nel nostro DNA: anche oggi, nell’epoca in cui si ritiene che le verità oggettive siano da ricercare nei dati scientifici e nei progressi della tecnica, a suscitare il nostro interesse sono ancora le esperienze che generano emozioni e i racconti in cui riusciamo a immedesimarci. L’arte della narrazione è viva oggi come nei millenni passati.
Perché, dunque, non utilizzare questa attrazione così profondamente umana per instaurare una comunicazione tra un’azienda e i consumatori? Prodotti e servizi possono essere presentati agli utenti attraverso storie: contenuti sia visivi che testuali, purché non siano incentrati sulle caratteristiche tecniche, ma sul coinvolgimento emotivo, al fine di avvicinare sempre di più il brand al pubblico.
Marketing e narrazione: come si integrano
A differenza del marketing incentrato sul prodotto, lo storytelling è uno strumento di promozione customer-centric: ad essere posto al centro è quindi il consumatore nella sua dimensione personale e umana prima ancora che commerciale. Con lo storytelling non vengono illustrati elementi propri del prodotto o del servizio offerto: si punta invece a comunicare esperienze concrete e incoraggiare la partecipazione diretta degli utenti. Fatti, vicende e aneddoti sono sono i mezzi migliori per creare interesse e coinvolgimento nel popolo del web.
I social network rappresentano lo spazio ideale per questo tipo di strategia. Facebook consente infatti di condividere contenuti di qualsiasi genere potendo ottenere, potenzialmente, una diffusione illimitata. Instagram, il social network visivo per eccellenza, gode di un livello medio d’interazione persino maggiore, e offre dunque un immenso palcoscenico su cui comunicare attraverso contenuti minimi come semplici immagini e brevi video.
Storytelling: la nuova strada per il successo
Appassionare i potenziali clienti ai propri contenuti può non essere facile. In fondo, sostengono gli esperti, non esiste una vera regola per il successo: il gradimento di un post sui social network dipende sempre dal gusto personale degli utenti, sul quale si fonda la diffusione e l’interazione in ogni piattaforma online.
Creatività e semplicità sono però elementi essenziali da cui non si può prescindere. Conoscere il proprio target per venire incontro alle esigenze dei consumatori e sapere quali tipi di contenuti proporre è poi altrettanto importante.
Organizzare una vera e propria strategia di comunicazione, garantendo la massima cura sia agli aspetti testuali (scrittura, uso efficace delle parole) che a quelli visivi (grafica, realizzazione di video), è un lavoro che può essere svolto in maniera ottima se ci si affida a dei professionisti del settore che sappiano percepire l’anima commerciale del tuo brand e valorizzarne le potenzialità. L’agenzia di comunicazione VPGD mette al servizio del cliente i migliori strumenti di marketing proponendo idee sempre innovative. I suoi servizi sono rivolti a singoli professionisti, società, organizzazioni e startup che intendano raggiungere i propri obiettivi attraverso soluzioni creative personalizzate. VPGD realizza campagne di comunicazione per oltre 300 aziende, adattandosi con flessibilità alle differenti tipologie di business e operando nei maggiori ambiti strategici del marketing.