Le emozioni giocano un ruolo fondamentale nella creazione dell’identità di marca. Colori, forme, caratteri e simboli non sono solo elementi progettuali e razionali, ma componenti emozionali essenziali attraverso cui si esprime la personalità di un brand. Le uniche in grado di trasmettere il messaggio istituzionale del marchio e i suoi valori, di creare un legame profondo con i consumatori e di influenzare il modo in cui le persone lo percepiscono e lo ricordano.