Un settore che ha dimostrato la sua incredibile energia umana e professionale è stato proprio quello della Sanità Italiana, in prima linea sia nel fronteggiare l’emergenza Covid, sia nella fase di gestione, riorganizzazione e ritorno alle normali attività quotidiane. Nonostante i giorni del lockdown sembrino così lontani, il pensiero di tutto il nostro staff va ai tantissimi medici, infermieri e operatori sanitari di tutte le strutture pubbliche e private che non si sono fermati nemmeno un attimo, che hanno messo da parte le proprie paure e che hanno continuato a stare accanto a tutti i cittadini.
Tra le varie strutture mediche romane che si è distinta per impegno e vicinanza ai propri pazienti c’è Clinica Villa Margherita. Un cliente che abbiamo seguito con entusiasmo, supportandolo e accompagnandolo nella delicata fase di rinnovamento della sua comunicazione online.
Il primo step è stato realizzare un video istituzionale dal taglio emozionale e coinvolgente attraverso cui abbiamo raccontato come la clinica Villa Margherita ha vissuto i mesi dell’emergenza, portando avanti le proprie attività con grande senso del dovere, prendendo ogni misura di protezione e mettendo la propria eccellenza medica al servizio di ogni famiglia e persona.
Il secondo step strategico è stato cominciare a ristrutturare la comunicazione del sito web istituzionale, in particolare la sezione dedicata alla procreazione medicalmente assistita (PMA), poco fruibile nei contenuti, perché incentrata su un linguaggio troppo “scientifico” e molto distante dalle persone comuni. Per farlo abbiamo lavorato su più fronti: il tono di voce, l’empatia e la relazione con il target. Il risultato del nostro intervento è stato un netto miglioramento e rafforzamento dell’identità di brand, valorizzata attraverso contenuti visivi e testuali rielaborati in chiave emozionale, al fine di avvicinare le coppie a queste moderne tecniche e di accompagnarle nel loro percorso di vita, rassicurandole e instaurando con esse un rapporto di fiducia.
