Conosciamo il valore di un parere. Gli spazi di interazione virtuale permettono uno scambio di contenuti prima impensabile. I forum sono una fonte di opinioni e suggestioni che le aziende possono sfruttare a loro favore.

Basta un computer, un tema, qualcosa da dire. Il forum è una discussione pubblica asincrona (al contrario, la chat è una conversazione simultanea) che consente a tutti, senza nessuna barriera se non quella del buon senso, di esprimere il proprio parere su uno specifico argomento.

I commenti e i contributi degli utenti si sviluppano in due direzioni temporali: l’istantaneità favorisce il dibattito, mentre la successione cronologica dei post inseriti rappresenta uno “storico” di contenuti a cui attingere per reperire notizie e monitorare le opinioni. È chiaro come i forum, così come i blog e i social network, siano per qualsiasi azienda una vera e propria miniera d’oro in cui trovare informazioni preziose sul mercato di riferimento.

Il marketing si concentra sui nuovi spazi di interazione on line al fine di trarre spunti e idee per l’elaborazione di nuove strategie. I forum, oltre ad essere un veicolo informativo, permettono agli utenti di aggregarsi in community segmentate in base a gusti e abitudini.

Ciò consente di ottenere dati socio-demografici di notevole valore statistico. Le comunità virtuali sono ormai un‘area privilegiata di socializzazione e, come tali, possiedono un enorme potenziale economico che l’agenzia pubblicitaria VPGD Comunicazione è in grado di trasformare in cifre.

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