Questionario Clienti

  • Questionario clienti
  • Step 2
  • Step 3
  • Step 4
  • Step 5

Step 1

Nome Azienda

Indirizzo

Telefono

E-mail

Sito web

Indica i social network gestiti dalla tua azienda

Hai accesso a Google Analytics e Webmaster Tools? Se si, cortesemente indicaci login e password d’accesso

Persona di riferimento per questo progetto e contatti:

Quale grado di familiarità hai con l’utilizzo del web?

Step 2

Descrivi il prodotto/servizio che vuoi pubblicizzare. Specifica quali bisogni dei consumatori soddisfa

Descrivi i punti di forza e di debolezza del tuo prodotto/servizio

Ti rivolgi a un mercato business to commerce o business to business?

Qual è il target geografico del tuo mercato?

Su quale fascia di target si posiziona il tuo prodotto/servizio?

Come avviene la vendita/distribuzione del tuo prodotto/servizio?

Aggiungi dettagli

Elenca i canali di promozione del tuo prodotto/servizio

Step 3

Descrivi che tipo di ritorno hanno avuto

C’è uno slogan che identifica la tua azienda e che esprime la tua filosofia e mission?

Hai un format grafico che contraddistingue la tua immagine aziendale? Allega il tuo logo e/o materiali di comunicazione

Qual è la percezione che la clientela ha della tua attività e dei prodotti/servizi offerti?

Indica i principali competitor e i loro siti web, descrivendo in cosa la tua azienda si differenzia da loro e perché un potenziale cliente dovrebbe scegliere i tuoi prodotti/servizi piuttosto che i loro.

Quali sono i periodi dell’anno più favorevoli al tuo business?

Step 4

Descrivi il profilo del tuo target/cliente in termini di reddito, fascia di età, stile di vita, livello di cultura digitale, ecc…

Qual è il Target con cui vuoi comunicare?

A quali argomenti, fonti di informazioni o eventi è più sensibile e interessato?

Quali sono i benefici/vantaggi che vuoi comunicare al target?

Quali valori di brand vuoi trasmettere al target?

Quali tipi di esperienze e professionalità vuoi offrire ai tuoi clienti?

2Cosa rende speciale il tuo Brand?

Qual è il tono di voce con cui comunica il tuo Brand?

Step 5

Entra nel dettaglio

Quali emozioni vuoi suscitare nel target attraverso messaggi e testi per attrarre la sua attenzione?

Qual è il settore (o nicchia di mercato) in cui la tua azienda è più competitiva?

Quali Istituzioni, Riviste di informazione, Personalità, Competitor ritieni più autorevoli nel tuo settore o fonte di ispirazione?

Qual è per te la “misura” del successo per la tua azienda?

Qual è l’obiettivo di questo progetto di comunicazione (dare visibilità all’azienda, aumentare le vendite, fidelizzare la clientela, diversificare il prodotto/servizio, ecc…)?

Ti aspetti risultati a breve termine o a medio/lungo termine?

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