Pianificazione Digital e Web Marketing: Il Piano di Web Marketing

Un’efficace pianificazione di digital e web marketing è essenziale per ogni impresa.
Nello scenario economico attuale, la concorrenza è più agguerrita che mai e i consumatori stanno diventando più intelligenti; perciò un’attività di marketing tradizionale, non può più essere efficace come in passato.

La pianificazione del marketing (che si concretizza nel Piano di Web Marketing) è un’attività organizzativa essenziale per un’economia competitiva, ostile e complessa. La nostra capacità, le nostre competenze e i nostri successi commerciali sono influenzati da centinaia di fattori interni ed esterni che interagiscono in modo complesso da valutare. Un marketing manager può però capire e costruire un’immagine di queste variabili e delle loro interazioni così da poter prendere decisioni razionali ed utili all’impresa. Ogni impresa, di ogni dimensione, ha bisogno di pianificare la propria attività di marketing, ovviamente, questa progettazione è più o meno complessa in relazione alla complessità dell’impresa stessa.

 

Cos’è un “Piano di Marketing”?
È il risultato delle attività di pianificazione, un documento che include un revisione dell’organizzazione e la sua posizione sul mercato, attraverso l’uso di diversi indicatori tra cui un’analisi SWOT. Quando si ragione su un nuovo modello di marketing aziendale, nella stesura del Piano di Marketing dovrebbe essere inclusa anche una relazione sul perché pensiamo che la strategia di marketing passata abbia avuto o no, successo. Successivamente vanno chiariti quali siano gli obiettivi che ci poniamo e le strategie per raggiungerli. Per non avere sorprese inoltre, avremo bisogno di valutare i risultati e formulare piani d’azione alternativi. Un piano delinea, chiarisce e dettaglia le singole responsabilità operative, i costi con continue analisi delle vendite e di bilancio. Uno degli aspetti essenziali, assolutamente da non dimenticare, è come il piano viene controllato attraverso specifici parametri di misurazione dei risultati.

 

Il Piano di Web Marketing
Il Piano di Web marketing (o E-Marketing) è costruito esattamente sugli stessi principi di un piano marketing classico. Non esiste un approccio diverso, ma ci potrebbero essere alcune differenze formali fornite dall’unicità dell’ambiente Internet e digital. Molte di queste differenze provengono dalla necessità di garantire un alto tasso di risposta da parte dei clienti, dal momento che il web si muove più velocemente e richiede reazioni più veloci da parte delle imprese rispetto al tradizionale mercato offline. Per redigere un piano di web marketing si può prendere in considerazione la versione semplificata proposta da Dave Chaffey (CEO di Smart Insights), che individua quattro fasi principali:

 

1. Analisi strategica: consiste nella scansione continua di macro e micro-ambiente. L’accento deve cadere sui bisogni del consumatore, che cambiano molto rapidamente nel mercato on line, oltre che sull’analisi dei concorrenti e valutare le opportunità offerte dalle nuove tecnologie.

2. Definire gli obiettivi strategici: l’organizzazione deve avere una visione chiara e stabilire se i canali online  completeranno le comunicazioni tradizionali, o le sostituiranno. Dobbiamo definire gli obiettivi specifici (non dimenticare di verificare che siano realistici!) e dobbiamo specificare anche quale sarà il contributo delle attività online al fatturato dell’organizzazione.

3. Formulare strategie

  • Analizzando a fondo i seguenti temi:
  • Sviluppare strategie verso i mercati di riferimento;
  • Posizionamento e strategie di differenziazione;
  • Definire le priorità delle attività on-line;
  • Focus sui CRM e controllo dei flussi finanziari;
  • Elaborare strategie per lo sviluppo del prodotto;
  • Sviluppare modelli di business con le strategie ben definite per nuovi prodotti o servizi,;
  • Politiche di prezzo;
  • Necessità di una ristrutturazione organizzativa;
  • Cambiamenti nella struttura dei canali di comunicazione.

4. Attuazione di strategie: questa fase prevede un’attenta esecuzione di tutte le attività necessarie per raggiungere gli obiettivi stabiliti. Potrebbe riferirsi a molteplici obiettivi come il rilancio di un sito web, campagne promo per un sito nuovo o aggiornato di recente, oppure a monitorarne l’efficienza.

nota: una corretta Content Strategy a supporto del piano marketing è fondamentale per sperare di ottenere i risultati previsti. 

 

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